انقطاع خدمة Google Cloud يعطل الخدمات العالمية في 12 يونيو 2025

المقدمة

في 12 يونيو 2025، شهدت Google Cloud انقطاعًا كبيرًا أثر على خدماتها العالمية، مما تسبب في اضطرابات واسعة النطاق للمستخدمين والشركات. بدأ الحادث في الساعة 10:51 بتوقيت المحيط الهادئ (PDT)، وأثر على مجموعة واسعة من منتجات منصة Google Cloud Platform (GCP)، مما أدى إلى مشكلات في طلبات واجهة برمجة التطبيقات (API) وتأثيرات متفاوتة على المستخدمين في جميع أنحاء العالم. يُسلط هذا الحدث الضوء على أهمية البنية التحتية السحابية ويُبرز الحاجة إلى استراتيجيات قوية للتعامل مع الانقطاعات.

تفاصيل الانقطاع

كان السبب الرئيسي للانقطاع هو مشكلة في خدمة إدارة الهوية والوصول (IAM)، وهي خدمة حاسمة للمصادقة والتخويل عبر خدمات Google Cloud. أدى هذا الخلل إلى مشكلات في طلبات API لعدد كبير من منتجات GCP،

التأثير على المستخدمين والشركات

كان للانقطاع تأثير كبير على الشركات والمستخدمين الذين يعتمدون على خدمات Google Cloud. تأثرت المنظمات التي تستخدم هذه الخدمات لوظائف حيوية مثل تخزين البيانات، الحوسبة، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى اضطرابات تشغيلية. على سبيل المثال، ذكرت MobiHealthNews أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Vertex AI وDialogflow CX، المستخدمة على نطاق واسع في الرعاية الصحية، توقفت لمدة تصل إلى أربع ساعات. أثرت الطبيعة العالمية للانقطاع على قطاعات متنوعة، من التجارة الإلكترونية إلى الخدمات المالية، مما تسبب في خسائر مالية محتملة وتحديات تشغيلية. كما أبلغت منصات مثل Downdetector عن آلاف الشكاوى من المستخدمين في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا.

رد Google

استجابت Google بسرعة للانقطاع من خلال الإبلاغ عن المشكلة عبر لوحة صحة الخدمة. في تحديثاتها، أشارت الشركة إلى أن المهندسين يحققون في السبب الجذري، وهو مشكلة في خدمة IAM. بحلول الساعة 11:46 بتوقيت PDT، أكدت Google أن التحقيق مستمر دون حلول بديلة متاحة. بحلول الساعة 12:09 بتوقيت PDT، تم استعادة الخدمة في بعض المناطق، لكن المهندسين استمروا في العمل على التخفيف الكامل دون تقدير زمني محدد للحل. كما أشارت BleepingComputer إلى أن خدمات Google Workspace مثل Gmail وGoogle Drive تأثرت أيضًا، مما يعكس نطاق المشكلة.

يُعد انقطاع Google Cloud في 12 يونيو 2025 تذكيرًا صارخًا بمدى اعتماد الشركات الحديثة على البنية التحتية السحابية. على الرغم من ندرة مثل هذه الحوادث، إلا أنها تُبرز أهمية وجود آليات فشل آمنة، ووفرة في الأنظمة، وخطط احتياطية قوية لضمان استمرارية الأعمال. ساهمت استجابة Google السريعة وشفافيتها في تخفيف بعض الآثار، لكن الحدث يُظهر التحديات المرتبطة بالاعتماد على الأنظمة السحابية. يُنصح الشركات بمراجعة استراتيجياتها لإدارة المخاطر لتجنب الاضطرابات المستقبلية.